Обмен и возврат


Если обувь или аксессуары выбранные и заказанные на нашем интернет-магазине www.oneshoes.ru, не устраивают вас, можно осуществить обмен или возврат. На это дается 7 дней не считая день покупки. Можно воспользоваться услугами курьера. Правила обмена и возврата действуют, если одежда, обувь или аксессуары не устраивает вас по качеству, не подходит по размеру, имеет брак или отличается от предложенной на сайте. Еще одна актуальная причина — доставка не тех изделий, которые вы выбрали. Приобретение вещей и аксессуаров в нашем интернет-магазине — гарантия того, что в случае возникновения проблем ваши права будут защищены согласно нормативам действующего российского законодательства. 


Правила обмена и возврата регулируется: Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463

"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".


ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО МОСКВЕ И МО


При отказе от товара в присутствии курьера потребуется оплатить 800 (пятьсот) рублей в пределах МКАД. Если вы планируете отказаться или обменять продукцию в течение 7 дней с момента покупки, оплата за забор продукции составит 800 (пятьсот) рублей. Возврат/обмен за МКАД также оплачивается отдельно по тарифу 800 рублей+стоимость доставки за МКАД

При возврате возвращается сумма, равная цене товара за вычетом доставки от продавца к покупателю - 800₽ (бесплатная доставка действует только в случае покупки).

Покупателям из Москвы денежные средства возвращаются в наличной форме при передаче товара. Обратите внимание на условия, которым должна соответствовать продукция для ее возврата или обмена:

  • сохранение товарного вида, потребительских свойств;
  • пломбы, фабричные ярлыки;
  • наличие товарного или кассового чека.

ОБМЕН / ВОЗВРАТ ТОВАРА ИЗ ДРУГИХ РЕГИОНОВ РОССИИ


К посылке следует приложить чек, товар и бланк возврата, который можно скачать через интернет. При желании обменять или вернуть товар следуйте рекомендациям:

  • свяжитесь с нами удобным для вас способом для уведомления о возврате/обмене
  • вызовите курьера CDEK или отнесите посылку в ближайший пункт выдачи CDEK
  • воспользуйтесь услугами Почты РФ для отправки посылки без наложенного платежа;
  • не повреждайте упаковку клеем, скотчем.

Стоимость пересылки при обмене/возврате от покупателя до нас оплачивается покупателем.
При возврате возвращается сумма, равная цене товара за вычетом отправки от продавца к покупателю (бесплатная доставка действует только в случае покупки). Для покупателей из регионов действует правило о переводе денежных средств  на его банковскую карточку в течение десяти дней с момента возврата продукции. Приобретая товар у нас, вы соглашаетесь с прописанными условиями возврата, обмена и доставки.


НДС включен в цену. Возврат и обмен товара возможен в течение 7 дней,"Правило продаж товаров дистанционным способом", не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы а также документ, подтверждающий факт покупки товара. Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара с ВЫЧЕТОМ расходов продавца на доставку товара.

Обмену или возврату подлежат только категории товара, для которых это разрешено законодательством. Товар подлежит обмену или возврату только в том интернет-магазине, где была приобретена вещь! Товар приобретенный не на территории РФ, обмену или возврату не подлежит.

По вопросам обмена и возврата обращаться в отдел рекламации: info@oneshoes.ru